Responsable del tratamiento
- Responsable: PrimaPay
- Contacto: info@primapay.es
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de demo, precio o grupos | Nombre, correduría o grupo, email, teléfono (opcional), oficinas y mensaje | Responder a tu solicitud y preparar la demo o la propuesta | Tu consentimiento | Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que empecemos a trabajar juntos |
| Protección del formulario | Dirección IP y navegador | Evitar abusos y envíos automáticos | Interés legítimo en la seguridad del sitio | El mismo plazo que la solicitud |
| Correos que nos envías | Los datos que incluyas en el mensaje | Contestarte | Tu consentimiento | Hasta 12 meses desde el último contacto |
| Analítica web | Identificadores de cookie, páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada | Saber cuántas visitas recibimos y mejorar el sitio | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento | Según la política de cookies |
| Uso de la plataforma | Nombre, email, oficina, rol y registro de actividad de los usuarios | Prestar el servicio contratado por su correduría y mantenerlo seguro | Contrato con la correduría e interés legítimo en la seguridad | Mientras dure el contrato y los plazos legales posteriores |
| Monitorización técnica | Errores de la web y métricas de rendimiento, sin cookies | Detectar y corregir fallos | Interés legítimo en el buen funcionamiento del servicio | Hasta 90 días |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles comerciales.
Datos de los clientes de las corredurías
Dentro de la plataforma, los datos de los tomadores, asegurados y pagadores pertenecen a cada correduría, que es la responsable de su tratamiento. PrimaPay los trata solo por cuenta de la correduría y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). La pasarela de pago que cobra las cuotas es un proveedor contratado por la propia correduría.
Si eres cliente de una correduría que usa PrimaPay, dirígete a ella para ejercer tus derechos. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu solicitud.
Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo:
- Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento de los servidores.
- IONOS (Unión Europea): dominio y reenvío de correo.
- Resend (EE. UU., con envíos desde la Unión Europea): envío de los avisos del formulario.
- Google (EE. UU.): buzón de correo y, si lo aceptas, Google Analytics.
- Slack (EE. UU.): avisos internos de nuevas solicitudes.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tienen sede en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y solicitar la portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@primapay.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, acceso por usuario, oficina y rol, registro de las operaciones sensibles y copias de seguridad diarias. Los datos de tarjetas y cuentas bancarias se introducen en la pasarela de pago y nunca se guardan en nuestros servidores.
Menores
Este sitio y la plataforma están dirigidos a profesionales y no a menores de 14 años.
Cookies y cambios en esta política
El uso de cookies se explica en la política de cookies. Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización aparece al principio de la página.